کتاب Performance Conversations

کتاب Performance Conversations

معرفی “کتاب Performance Conversations”                     

کتاب Performance Conversations: How to Use Questions to Coach Employees, Improve Productivity, and Boost Confidence (Without Appraisals!) چارچوبی را پیشنهاد می‌کند برای جایگزینی سیستم‌های سنتی ارزیابی عملکرد (performance appraisals) که معمولاً دارای ضعف‌ها و ناکارآمدی‌هایی‌اند. به جای تکیه بر ارزشیابی دوره‌ای، نویسنده بر گفتگوهای مستمر بین مدیر و کارمند تأکید دارد. این گفتگوها باید مبتنی بر پرسشگری باشند تا عملکرد، انگیزش، اعتماد به نفس و بهره‌وری را ارتقا دهند.

محتوای کتاب گفتگوهای مربوط به اجرا:

• بحث دربارهٔ سه حقیقت جهانی درباره مدیریت عملکرد سنتی: استفادهٔ گسترده، عدم محبوبیت/نارضایتی و اثربخشی پایین شان.

• معرفی مدلی به نام Performance Conversations, که بر گفت‌وگوهای مکرر و پرسش محور بین مدیر و کارمند تأکید دارد تا اهداف، چالش‌ها، پیشرفت و نیاز به حمایت روشن شود.

• ارائهٔ پرسش‌های کلیدی که مدیران می‌توانند در گفتگوها استفاده کنند (مثلاً پرسش‌هایی مثل «چه چیزهایی خوب پیش رفته‌اند؟»، «چه چیزهایی مشکل‌ساز بوده‌اند؟»، «چطور می‌توانم به تو کمک کنم؟» و غیره).

• ابزارها و الگوهایی که برای آماده‌سازی و اجرای این گفتگوها مفیدند؛ شامل چک‌لیست، نمونه پرسش‌ها، قالب گفتگوها برای موقعیت‌های مختلف.

درباره نویسنده :

کریستوفر دی. لی دارای مدرک دکترا و تخصص در حوزهٔ منابع انسانی است. وی دارای تجربهٔ طولانی به عنوان مدیر منابع انسانی (Chief Human Resources Officer) است، خصوصاً در مؤسسات آموزش عالی (higher education)؛ قبل از سمت فعلی خود، در سیستم دانشگاه‌های محلی و دولتی کار کرده است. همچنین او در نوشتن آزمون‌های حرفه‌ای منابع انسانی مانند PHR و SPHR مشارکت داشته است.

نتیجه گیری:

1. مداوم و گفتگو محور باشند، نه فقط دوره‌ای؛

2. مدیران در نقش مربی (coach) عمل کنند تا کنترل‌گر صرف؛

3. پرسش‌های مناسب به کار گرفته شوند تا هم نقاط قوت و ضعف دیده شوند و هم انگیزهٔ بهبود ایجاد گردد؛

4. اعتماد و رابطهٔ بین مدیر و کارمند تقویت شود؛

5. با وضعیت‌های جدید کاری—مانند کار از راه دور و نیروی کار نسل جوان‌تر—همخوانی داشته باشد.

اگر سازمانی بتواند این شیوه را به‌خوبی اجرا کند، می‌تواند بهره‌وری، رضایت شغلی و مشارکت کارکنان را افزایش دهد، تنش‌ها و مقاومت در برابر ارزیابی‌ها را کاهش دهد و فرایند مدیریت عملکرد را مؤثرتر کند.

خرید و قیمت کتاب Performance Conversations از فروشگاه کادن

•  هم‌اکنون می‌توانید این کتاب را با قیمت مناسب و ارسال سریع از فروشگاه اینترنتی کادن تهیه کنید.
• زبان انگلیسی و چاپ با کیفیت
• ارسال به سراسر کشور
• ضمانت اصالت کالا